DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Mokėjimai atliekami per saugias mokėjimo sistemas (PayPal, Stripe, Google Pay, SEB, Swed ir kt.).

Kiek laiko galioja atsisiuntimo nuoroda?

Nuoroda galioja 30 dienų. Per tą laiką galite failą atsisiųsti tiek kartų, kiek reikia.

Ką daryti, jei nuoroda nebegalioja?

Parašykite mums – mielai atsiųsime naują nuorodą, jei pateiksite pirkimo patvirtinimą.

Ar galima grąžinti PDF produktus?

Skaitmeniniai produktai laikomi suteikta paslauga po atsisiuntimo, todėl pinigai už PDF negrąžinami.
Jei dėl mūsų klaidos gavote ne tą failą – per 14 dienų išsiųsime tinkamą arba grąžinsime pinigus.

Ar galiu dalintis PDF failais su kitais?

PDF skirti tik jūsų asmeniniam ar profesiniam naudojimui ugdymo veikloje. Dalintis, kopijuoti ar skelbti jų negalima.

📦 Fizinės prekės

Kiek laiko trunka pristatymas?

Fizinės prekės Lietuvoje pristatomos per 14 dienų. Paprastai 2-5d.
Siuntų į užsienį šiuo metu nesiunčiame.

Ar galiu grąžinti fizinę prekę?

Taip, galite grąžinti per 14 dienų, jei prekė nenaudota ir nesugadinta.
Pinigai grąžinami gavus prekę atgal.

📮 Neatsiimtos siuntos iš paštomato

Kas nutinka, jei neatsiimu siuntos laiku?

Jei siunta neatsiimama per paštomato nustatytą laiką, ji automatiškai grįžta pas mus.

Ar galiu atgauti pinigus, jei siuntos neatsiėmiau?

Taip, tačiau:

• grąžinama tik prekės vertė,

• pirmo siuntimo mokestis negrąžinamas,

• prekė turi grįžti tvarkinga ir nesugadinta.

🔁 Kokybiškų prekių grąžinimas

Kas apmoka siuntimą, jei noriu grąžinti kokybišką prekę?

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Pirmo siuntimo mokestis negrąžinamas, nes paslauga jau buvo suteikta.

🔐 Privatumas ir duomenų apsauga

Kokius duomenis renkate?

Tik tuos, kurie būtini užsakymo įvykdymui: vardą, el. paštą, mokėjimo informaciją (per saugias sistemas), pirkimų istoriją.

Ar matote mano banko kortelės duomenis?

Ne – mokėjimai apdorojami per saugias trečiųjų šalių platformas.

Kiek laiko saugomi mano duomenys?

Ne ilgiau nei 10 metus nuo paskutinio užsakymo, nebent teisės aktai numato kitaip.

🧾 Sąskaitos ir mokėjimai

Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Taip, išrašome sąskaitas faktūras juridiniams asmenims.

📬 Kontaktai

Kaip su jumis susisiekti?

El. paštas: spalvotasugdymasvaikams@gmail.com

📥 PDF ir skaitmeniniai produktai

Kaip gausiu PDF failą po apmokėjimo?

PDF atsisiuntimo nuoroda atkeliauja į Jūsų el. paštą iškart po sėkmingo mokėjimo. Jei laiško nematote, verta patikrinti Spam (Šlamštas)arba Promotions skiltį.

Negavau PDF failo – ką daryti?

Kartais failas nepasiekia jūsų dėl labai paprastos priežasties – užsakymo metu gali būti netyčia įvestas neteisingas el. pašto adresas (praleista raidė, klaida domeno pavadinime ir pan.).
Jei taip nutiko, tiesiog parašykite mums ir nurodykite teisingą el. paštą. Mes mielai išsiųsime failą iš naujo.